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Resi & cambi

30 giorni per il reso

Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento senza doverne indicare il motivo. La merce deve essere non indossata, integra e nella confezione originale, accessori inclusi.

Come funziona il reso

  1. Entro i 30 giorni scrivici a info@hfxsolutions-avagliano.ch indicando il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire.
  2. Ti invieremo l’indirizzo per il reso e tutte le altre informazioni.
  3. Rispedisci la merce ben imballata. Ti consigliamo una spedizione tracciabile.

Costi del reso

I costi di spedizione del reso sono a tuo carico. Fanno eccezione gli articoli difettosi o consegnati per errore – in questo caso i costi sono a carico nostro.

Rimborso

Dopo il ricevimento e la verifica del reso, rimborsiamo il prezzo d’acquisto entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali vengono rimborsate in caso di reso dell’intero ordine.

Cambio

Desideri un altro colore o un altro modello? Restituisci l’articolo come descritto sopra e ordina di nuovo la variante desiderata – è il modo più rapido per riceverla.

Consegna danneggiata o errata

Se i tuoi occhiali sono arrivati danneggiati o hai ricevuto un articolo sbagliato, contattaci con delle foto entro 7 giorni dal ricevimento. I tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge restano invariati.

Per le consumatrici e i consumatori nell’UE vale inoltre il diritto di recesso previsto dalla legge; i dettagli sono riportati nella nostra politica di rimborso e nelle condizioni generali di vendita.