Rückgabe & Umtausch

30 Tage Rückgaberecht

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung inklusive Zubehör sein.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib uns innerhalb der 30 Tage an info@hfxsolutions-avagliano.ch mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
2. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen.
3. Sende die Ware gut verpackt zurück. Wir empfehlen eine Sendung mit Sendungsverfolgung.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Ausgenommen sind fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel – in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir bei vollständiger Rückgabe der Bestellung.

Umtausch

Du möchtest eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Gib den Artikel wie oben beschrieben zurück und bestelle die gewünschte Variante neu – so erhältst du sie am schnellsten.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Ist deine Brille beschädigt angekommen oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos bei uns. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht; die Details findest du in unseren Rückerstattungsrichtlinien und AGB.